工作联系

合格的客户服务总监可以在各大知名企业发展，并不仅仅局限于服务业。推荐：TCL集团股份有限公司、夏新电子有限公司、中国中旅集团公司。

① 负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；② 负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客服人员培训与工作指导；③ 负责与各部门保持良好的业务沟通与协作，为公司提供有力的决策参考及建议；④ 不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度 。

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① 大学本科以上学历；② 熟悉医疗设备制造行业，有较好团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平 ；③ 具有3年以上市场销售经验及2年以上客户售后服务工作经历，有50人以上客服队伍的管理；④ 具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧。

客户服务总监作为新兴的职业，具有很大的就业前景。目前各大知名企业都非常重视对客户误服的管理，相关专业的人才紧缺。

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